Bu politika, BlackCardHouse tarafından sağlanan hizmetlere ilişkin chargeback başvurularının nasıl ele alındığını açıklar.
Chargeback başlatmadan önce müşterilerin destek ekibimizle iletişime geçmesi gerekir. Çoğu uyuşmazlık, doğrudan iletişim yoluyla daha hızlı çözülebilir.
Chargeback halinde BlackCardHouse; sipariş kaydı, ödeme kaydı, hizmet açıklamaları, kabul edilen politika metinleri ve ilgili iletişim kayıtları dahil olmak üzere gerekli belgeleri ödeme kuruluşuna sunabilir.
İlk olarak bizimle iletişime geçmeden veya yanıltıcı gerekçelerle chargeback başlatılması durumunda yasal haklarımızı saklı tutarız.
Destek için: info@blackcardhouse.com